Terma & Syarat Penggunaan Platform mega118 untuk Pemain Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara mega118 ("kami", "platform") dan anda ("ahli", "pengguna") berkenaan penggunaan platform mega118 yang boleh diakses melalui mega118.click dan semua subdomain serta aplikasi berkaitan.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab mega118 yang masing-masing tersedia di laman web ini. Dokumen-dokumen tersebut bersama-sama membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan mega118.

mega118 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma akan sentiasa tersedia di halaman ini. Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma secara berkala. Penggunaan berterusan platform mega118 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mega118, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Warganegara Malaysia, pemastautin tetap, atau pelawat yang berada di Malaysia pada masa penggunaan.
• Tidak sedang dilarang atau dikecualikan daripada mana-mana platform perjudian dalam talian atas sebab apa pun.
• Mempunyai kapasiti mental penuh untuk membuat keputusan kewangan yang bertanggungjawab.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan — akaun mega118 adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata.
• Tidak sedang memegang status kebankrapan atau dalam proses pengurusan hutang formal di Malaysia.

mega118 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan boleh menangguhkan atau menutup akaun sementara semakan kelayakan dilakukan. Sekiranya anda tidak memenuhi mana-mana syarat di atas, anda mesti menghentikan penggunaan platform mega118 dengan serta-merta.

Setiap individu hanya dibenarkan satu (1) akaun mega118. Pemilikan atau penggunaan lebih daripada satu akaun — sama ada atas nama sendiri atau menggunakan maklumat orang lain — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan semua baki wang.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport Malaysia.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan sah (digunakan untuk pengesahan OTP).
• Alamat e-mel yang aktif (jika diminta).
• Tarikh lahir yang benar untuk pengesahan umur.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun mega118 anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda — sama ada anda yang melakukannya atau tidak — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya selagi anda tidak melaporkan kepada mega118. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan mega118 dengan segera.

mega118 berhak meminta pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan atau pasport dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

mega118 menyokong kaedah deposit berikut khusus untuk pengguna Malaysia:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost eWallet, ShopeePay
• Pemindahan Bank: DuitNow, FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Tiada yuran pemprosesan dikenakan oleh mega118 untuk deposit — walau bagaimanapun, penyedia eWallet atau bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri mengikut terma mereka.

Semua wang yang didepositkan ke dalam akaun mega118 mestilah wang yang dimiliki secara sah oleh anda. Deposit menggunakan wang yang diperoleh secara haram, atau atas nama orang lain, adalah dilarang sepenuhnya dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan. mega118 mematuhi semua keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.

mega118 berhak menolak atau membatalkan sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, wang mungkin ditahan sementara siasatan dalaman dijalankan.

Pengeluaran boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada syarat berikut:

• Akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
• Tiada transaksi atau aktiviti yang sedang dalam siasatan pada akaun anda.
• Anda telah memenuhi sebarang syarat pertaruhan bagi wang bonus (jika berkenaan).
• Baki yang hendak dikeluarkan adalah baki sebenar (bukan wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan).

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay): 5–15 minit
• DuitNow / FPX ke akaun bank Malaysia: 30 minit hingga 1 jam (waktu bekerja)

mega118 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 72 jam untuk tujuan semakan keselamatan, terutamanya bagi pengeluaran pertama ke kaedah pembayaran baharu atau pengeluaran melebihi had tertentu. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau LiveChat jika pengeluaran memerlukan semakan tambahan.

mega118 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus deposit, cashback mingguan, rebat harian, bonus ulang tahun, dan ganjaran program VIP. Semua promosi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus masing-masing yang diterbitkan bersama tawaran berkenaan.

Syarat umum yang berkuat kuasa untuk semua bonus mega118 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• mega118 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika mendapati aktiviti penyalahgunaan bonus (bonus abuse) atau kolusi untuk meraih keuntungan bonus secara tidak adil.
• Masa tamat tempoh bonus akan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing — bonus yang tidak digunakan sebelum tamat tempoh akan hangus secara automatik.
• Hanya satu bonus aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya oleh mega118.
• mega118 berhak mengubah, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.

Program Ganjaran VIP mega118 mempunyai terma dan syarat tambahan yang tersedia di halaman Ganjaran VIP. Ahli yang dinaikkan taraf ke peringkat VIP tertakluk kepada terma khusus peringkat VIP mereka berkenaan had pertaruhan, kadar cashback, dan faedah eksklusif yang berkaitan.

mega118 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk live casino (baccarat, blackjack, roulette, sicbo), slot, loteri, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions; badminton; e-sukan), dan permainan meja. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang tersedia dalam antara muka permainan masing-masing.

Prinsip umum yang berkuat kuasa untuk semua permainan di mega118:

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform mega118 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Dalam kes gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, mega118 berhak membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan wang taruhan kepada akaun ahli.
• Kemenangan yang dihasilkan daripada kegagalan perisian, bug, atau ralat teknikal adalah tidak sah dan boleh dibatalkan oleh mega118.
• Semua permainan live casino menggunakan dealer sebenar dan peralatan fizikal — tiada RNG dalam permainan live. Semua permainan RNG (slot, loteri) telah diaudit oleh pihak ketiga bebas.
• Had pertaruhan untuk setiap meja dan permainan dinyatakan dengan jelas dalam antara muka sebelum anda memulakan pusingan.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform mega118 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan semua baki wang tanpa pampasan:

• Penggunaan perisian automasi (bot): Penggunaan sebarang perisian atau skrip automasi untuk bermain atau membuat pertaruhan bagi pihak anda.
• Kolusi pemain: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau meraih kelebihan tidak adil.
• Penyalahgunaan bonus: Mendaftar beberapa akaun, menggunakan maklumat orang lain, atau kaedah lain untuk mendapatkan bonus secara tidak sah.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform mega118 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Manipulasi permainan: Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan perisian, kegagalan sistem, atau kelemahan dalam peraturan permainan.
• Penggunaan VPN atau proksi: Menggunakan VPN, pelayan proksi, atau teknologi serupa untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda.
• Akaun berganda: Memiliki atau menggunakan lebih daripada satu akaun mega118 dalam apa jua keadaan.

mega118 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sekiranya sebarang aktiviti dilarang dikesan, mega118 berhak mengambil tindakan yang difikirkan sesuai termasuk menahan pengeluaran, menyekat akaun sementara siasatan dijalankan, menutup akaun secara kekal, dan melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.

mega118 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan semua ahli platform kami. Permainan dalam talian adalah untuk hiburan semata-mata dan tidak seharusnya dianggap sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

mega118 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda bermain dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk jumlah deposit anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi bermain anda.
• Pengurungan Diri Sementara: Hentikan akses ke akaun anda bagi tempoh antara 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah bagi anda.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai tanda-tanda masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. mega118 menyokong usaha-usaha berkaitan permainan bertanggungjawab di Malaysia. Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

mega118 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda dijelaskan secara terperinci dalam Dasar Privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, mega118:

• Menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua pemindahan data antara peranti anda dan pelayan mega118.
• Tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki undang-undang Malaysia.
• Menyimpan data transaksi kewangan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Semua kandungan di platform mega118 termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk visual, kod perisian, teks, grafik, dan antara muka pengguna adalah milik eksklusif mega118 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

Sebagai ahli, anda diberikan lesen terhad yang tidak eksklusif untuk menggunakan platform mega118 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, menggandakan, mengubah suai, atau mengedarkan mana-mana kandungan platform mega118 tanpa kebenaran bertulis.
• Menggunakan nama atau logo mega118 dalam apa jua cara yang boleh menimbulkan kekeliruan atau menjejaskan reputasi jenama.
• Membuat perekayasaan semula (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian atau sistem mega118.

Platform mega118 disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, mega118 menafikan semua waranti termasuk waranti kebolehperdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan bukan pelanggaran.

mega118 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian di platform mega118 — keputusan permainan adalah risiko anda sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan mega118 seperti gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga, atau bencana alam.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform mega118.
• Tindakan atau ketidaktindakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk penyedia eWallet dan bank.

Dalam apa jua keadaan, had liabiliti mega118 kepada anda tidak akan melebihi jumlah wang yang anda depositkan ke akaun mega118 anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

mega118 berhak untuk meminda, mengubah, atau menambah Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan dengan segera atas sebab keselamatan atau keperluan undang-undang.

Tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform mega118 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform mega118 secara amnya, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@mega118.click
• LiveChat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform mega118
• Telegram: Hubungi pasukan sokongan kami melalui Telegram untuk bantuan segera

Pasukan sokongan pelanggan mega118 beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Masa respons purata untuk LiveChat adalah bawah 2 minit, manakala e-mel dijawab dalam masa 1 hingga 3 jam bekerja.

Sebarang aduan formal berkaitan transaksi atau keputusan permainan hendaklah dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. mega118 akan berusaha untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum diambil tindakan lanjut.